具体的な例を挙げよう。

管理する顧客が1社から2社になったときに俺は配線図のデジタル化を提案した。打合せではあっというまに却下された。

「今のままで不便はない」

「覚えているからいい」

「紙で十分」

デジタル化をするときに、今すぐ便利になるパターンと、未来に向けて便利になるパターンがある。今すぐ便利になるパターンだとすれば、それは今既に困っている可能性が高い。逆にこっちのほうが提案は通りやすい。今不便だからね。けども、SEとしては将来不便になる可能性があることを先回りして潰しておくということをよく考える。そしてこの提案は通りにくい。今不便ではないからだ。まぁ俺のプレゼンが分かりにくいというのもあるのは確かだろう。

時は流れて管理する顧客が10社になった。このあたりから事情が変わってくる。記憶では対応できないレベルに達してきたのだ。「紙で十分」と言っていたが、その紙を探すのに時間が掛かる。デジタル化していたなら検索ボタンであっという間に知りたい情報にアクセスできる。そう。デジタル化のメリットはここにある。検索の高速性だ。これが100社、200社になると100枚、200枚の紙の束から該当の顧客を探す必要がある。デジタル化していたなら対象が何件だろうが関係ない。検索一発だ。WEB化していたなら会社に戻ることなく外出先からでも情報にアクセスできる。さらにメンテナンスも履歴管理も簡単。